レッスン時間の変更とキャンセルポリシーについて
皆さまのご理解・ご協力のもと、スクールオープン以来キャンセル料をいただかない方針で続けてまいりました。
しかしこの度キャンセルポリシーを変更させていただく事になりました。
STEPBYSTEPゴルフスクールでは、受講いただく皆さまにとって有意義なレッスンになるよう、予約制で人数調整をしながらレッスンスケジュールを組んでおります。
ご予約をいただいた時間に当日キャンセルが出ると、その前後を含めて他の生徒さんをお断りする事になるため、キャンセルによるスクール運営への影響が大きくなってきてしまいました。
それを緩和する事が目的ですので、ご理解いただければ幸いです。
キャンセルポリシー
ご予約の際はSTEPBYSTEPゴルフスクールのキャンセルポリシーについて同意を頂いているものといたします。
キャンセルは1日前までにお願いいたします。 前日の21時までにご連絡ください。
完全予約制の性質上、当日連絡の予約キャンセルは当スクールが特別に認めた場合を除き、各プラン１回分の消化となります。（回数券1枚分をいただく形になります）
予約時間変更不可のプラン・コースで遅刻した場合、正規料金をお支払いいただいた上で予約時間内のレッスンを行います。
体調不良や急な用事の際はお早めにご連絡お願いいたします。
例外事項
天災や交通機関によるやむを得ない事情でレッスン中止の場合、キャンセル料は発生しません。
キャンセル方法
電話・メールにてご連絡ください。スクール営業時間外の場合は、留守番電話へのメッセージでも可能です。
キャンセル料のお支払い方法
・会員さま：次回のレッスン時に合わせてチケットをお支払いください。
・新規さま：直接いらしていただくか、ご案内した銀行口座に１週間以内にお振込みください。
※新規さまの無断欠席でお振り込みがない場合、次回の登録をお断りいたします。